Reembolso.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
23/12/2024 às 17:09
ID: 205488375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o processo de devolução de três blusas dentro do prazo lega de 7 dias. Infelizmente, mesmo seguindo as medidas de referência no site, as blusas ficaram extremamente grandes. Fiz a postagem nos Correios e desde então não consegui mais informações. No aplicativo consta como "em processo de reembolso", mas não consigo mais informações de quando será esse reembolso.
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 11:59
Oi Carol, tudo bem??
vimos por aqui que não temos nenhuma mensagem sua em nosso suporte e nem direct.
Saíba que estamos sempre respondendo por lá com muita agilizadade para que vocês não precisem ficar preocupadas ou dúvidar da nossa transparência ta bem?
Isso é uma questão muito importante pra gente!
Mas consegui verificar aqui, seu reembolso já foi solicitado hoje 24/12 - 9:33h, você deve ter recebido e-mail dessa confirmação, mas agora é só aguardar o prazo da intermediadora de pagamento/banco para cair na sua conta.
lembrando que pode ter algum atraso por conta de feriados de Natal, mas qualquer dúvida pode nos contactar, ta bem?
Esse é o contato do nosso whatsapp:*******
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 09:48
Atenderam sim após a reclamação. Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8