Roupa remendada vendida em loja: cliente se sente enganada e precisa devolver

Oi Adriana, tudo bem??
pelo que vi na foto me parece uma falha no tecido, em tecidos de linho isso é bem comum, jamais remendariamos um produto para comercializar.
O nosso acabamento tenta ser o máximo cuidadoso e detalhista na conferência para que esses probleminhas não cheguem em vocês clientes, mas infelizmente todo esse processo é feito por mãos humanas, e nesse caso acabou passando despercebido.

Quero te pedir desculpas se você sentiu enaganada e frustrada com a compra, mas esse não é nosso padrão de entrega, foi apenas uma falha interna na parte de conferência.
Inclusive te convido a entrar em nosso instagram e ver os comentários com inumeros feedbacks em que as clientes colecionam nossas peças. Também no nosso site, temos peças com mais de 65 avaliações positivas e clientes com mais de 9 peças iguais de tanto que amam.

Espero muito sua compreensão, nosso atendimento fica disponível para te ajudar e tirar qualquer dúvidas tanto no whatsapp como no direct do intagram, ta bem?