zalook

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São Paulo - SP

29/11/2023 às 13:56

ID: 177002759

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Boa Tarde

Fiz aquisição de um vestido no valor de R$*******,99, segundo a loja chegaria em 15 dias,

A compra foi realizada em 26/10/*******, porem em 03/11 não tinha recebido o rastreio do correio,

Após email reclamando recebi a informação do código do correio e que deveria aguardar.

Em 17/11 fui olhar no rastreio e estava como entregue o pedido, porem não o recebi,

Mandei e-mail para a Loja, informando ocorrido, após dois dias recebi o e-mail relatando que tinham verificado o ocorrido e que estariam enviando novamente o item mais rápido possível,

Estamos a mais de um mês da compra, e não estou tendo retorno da loja,

Já mandei dois e-mail cobrando solução porem sem resposta.