Plataforma de jogo paguei e não recebi o valor devido

Olá Renato, bom dia ! Tudo bem?*

Meu nome é Eduarda e faço parte do time de suporte do Reclame Aqui da Zalpix

Agradeço por entrar em contato conosco!

Espero que esta mensagem seja clara e objetiva.

Gostaria de informar que a Zalpixy é um gateway de pagamento, ou seja, atuamos apenas como processadora de pagamentos e não somos o beneficiário final das transações.

É importante ressaltar que a Zalpix oferece serviços de QR Codes Dinâmicos, mas não disponibiliza aplicativos ou serviços para pessoas físicas. Portanto, nossa atuação se limita ao processamento de pagamentos.

Para que possamos te auxiliar da melhor forma possível, poderia nos fornecer mais detalhes sobre o ocorrido? Pedimos que entre em contato com nosso suporte via e-mail e nos envie evidências e comprovantes para que possamos oferecer um auxílio mais eficaz.

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Atenciosamente,

Eduarda
Equipe Zalpix