Produto diferente do anunciado

Não respondida
Aracruz - ES
21/12/2018 às 14:12
ID: 41256509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Parka da marca no site Privalia, e no site aparecia um patch em uma das mangas, assim como na descrição textual do produto. Após 15 dias de atraso na entrega, recebi a Parka sem o patch na manga. A Privalia só pode me dar um cupom de desconto na próxima compra, enquanto esperei que a Zamany me mandasse o patch para que eu mesmo pudesse fixar na peça, ou algum outro produto que compensasse o erro no produto que adquiri. O que recebi foi um pedido de desculpas e um passagem da responsabilidade a Privalia, que no meu entender nada tem a ver, pois não é a fabricante do produto. Fica o meu descontentamento e a minha não recomendação de produtos Zamany Jeans.