Zamarini

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São Paulo - SP

29/12/2023 às 14:59

ID: 179344445

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Estou com uma situação com um produto e o vendedor simplesmente me ignora.


Dia 27.11 eu recebi uma sandália que comprei, e agora 29.12, com um mês de uso a sandália está desfazendo inteira!!!


Entrei em contato com o vendedor via chat (enviei fotos, vídeos, disse que aceito reembolso, voucher pra uma nova compra, qlq coisa), não resolveram a questão e ainda pararam de me responder.


Em contato com o chat do app da Shopee, tbm não me ajudaram! Tentei contato com o *******, mas informa que o número do protocolo de atendimento está incorreto, sendo que foram vcs quem me passaram no atendimento via chat.


Gostaria de resolver a situação! é um absurdo eu ser ignorada pela loja, a shopee não fazer nada em relação a isso e eu sair no prejuizo.