Zamax

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

25/10/2017 às 23:50

ID: 29852983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 29/09 comprei via site, uma câmera GoPro Hero 5 Black e fiz pagamento via depósito bancário na mesma hora, onde informei por e-mail e pelo próprio site o pagamento. O produto nunca foi nem encaminhado, por isso, no dia 12/10 solicitei cancelamento da compra com reembolso. Confiei no logo do site deles que diz "PAGUE COM DOC/TED - REEMBOLSAMOS A TAXA DO BANCO".
O caso é que eles demoram uma eternidade para responder e-mail, isso quando respondem, e até hoje (25/10) não fizeram o reembolso, sendo que no dia 14/10 passei todos os dados para depósito, conforme solicitado.
Resumo da ópera,paguei, não recebi produto, e até hoje, 13 dias depois, não me devolveram o dinheiro e muito menos me deram uma posição de quando vão fazer a devolução. Não tem jeito de responderem meus e-mails.
Estou sentindo que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] feio, pois o valor da compra não foi baixo.