Medicamento com problemas na qualidade
Resolvido
Fortaleza - CE
15/05/2024 às 23:03
ID: 188884501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo abrir o remedio a capsula estorou no mesmo dia entrei em contato com a empresa dia 10/05/24 pelo ******* me deram um Prazo de 48h para fazer o reembolso e até agora nada https://******* gestante e necessito da médicacão com urgência , e estou esses dias sem tomar.
Entrei em contato hoje dia 15/05/24 e me falaram que uma outra empresa entraria em contato ainda hoje mais isso não ocorreu
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 11:15
Prezada Sra. Ana Raquel,
Em nome de Zambon Laboratórios Farmacêuticos agradecemos imensamente o seu contato.
Acreditamos na parceria de nossos consumidores para melhoria contínua da qualidade de nossos produtos e serviços.
Em atenção à sua ******* que o seu relato foi tratado e foram realizados contatos via telefone e e-mail em 15/05/******* e 16/05/*******.
Colocamo-nos a disposição para outras informações necessárias através do ********************* de segunda a quinta-feira das 08h00 às 17h30 e de sexta-feira das 08h00 às 15h00 ou pelo nosso site https://******* .
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Zambon Laboratórios Farmacêuticos Ltda.
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 19:21
reembolso feito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10