23 dias aguardando o pedido
Não resolvido
Guapimirim - RJ
10/07/2019 às 16:04
ID: 93149306
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da empresa a muito tempo. Mas parece que algo aconteceu com a empresa. Fiz um pedido no dia 22/06 e até hoje, 10/07, não chegou. O vendedor não consegue da empresa uma previsão para entregar. Preciso de um retorno da empresa, preciso receber o pedido. 23 dias é uma falta de respeito com o cliente. Alta probabilidade de perder o cliente.
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Resposta da empresa
11/07/2019 às 11:56
Olá, Rafael.
Sentimos muito pelo ocorrido, não é uma prática de nossa empresa tratar dessa forma os clientes.
Vamos avaliar internamente o que ocorreu e em breve te damos uma posição sobre seu pedido.
Entraremos em contato diretamente com você em um de seus contatos.
Esperamos que o acontecido não abale nossa parceria.
Consideração final do consumidor
11/07/2019 às 14:22
Resposta vaga da empresa atravu00E9s do WhatsApp. Deixo de ser cliente da empresa a partir dessa data
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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