Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento do Globoplay

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

09/06/2026 às 12:25

ID: 250904909

Fui adquirir o plano com Globoplay e fui informada que teria acesso a todo o conteúdo
Quando ativei o plano, verifiquei que era apenas canais que todos podem acessar sem assinatura,de graça.
Perguntei antes da compra ,por isso mesmo.
Desejo cancelar o Globoplay e fui informada que não posso cancelar apenas o Globoplay.

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Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 09:00

Demora no atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5