Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Volta Redonda - RJ

20/09/2024 às 12:49

ID: 197850617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 18/09 fiz um depósito de 50 reais para a plataforma https://*******
Joguei e ganhei 12 mil no jogo do Coelho.
Quando fui sacar estava dando erro,então fui ao sac para perguntar o motivo.
Eles alegaram que minha conta estava irregular e mandaram eu falar com a gerente de contas Helena no telegram.
Chegando lá ela disse que o sistema detectou uma falha e que eu precisava depositar ******* para liberar o saque e que era apenas isso para minha conta voltar ao normal.
Daí eu fiz várias perguntas e me senti muito acoada pois eu precisava do dinheiro que ganhei!!!
Pedi ******* emprestado a minha mãe e fiz o depósito.
Ela disse que estava errado,que era ******* e que o sistema só aceitaria se fosse assim.
Aquilo me deu um ódio tão grande que fiz novamente o depósito de ******* dessa vez certo!
Ela disse que em 5 minutos minha conta estaria liberada e que eu poderia sacar normalmente.
Mas quando tentei sacar para minha surpresa,nada!
Ela disse que eu teria que depositar ******* para chegar no VIP 2 pois só assim o sistema iria liberar para saque.
Então eu sabia que tinha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz mandei email para a Zamo mas não responderam. Se isso não for [Editado pelo Reclame Aqui] é oque? Quero oque é meu.

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Consideração final do consumidor

03/02/2025 às 16:59

Como sempre eles não tem nada haver com isso! O tempo passou,fiz BO e nada foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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