Atendimento inadequado e falta de educação dos atendentes
Não resolvido
Paraguaçu Paulista - SP
24/07/2025 às 08:37
ID: 222868807
Quero dizer que o atendimento humano e não vou aqui citar nomes nas a educação dos atendentes desde a recepção ao setor de peças precisa urgentemente passar por uma reciclagem pois são sem educação e respondem a gente com se não fossemos nada não dão informação corretas e nem auxiliam para compras de peças além do que é uma grosseria sem tamanho até parece que já andam mal humorados por vida
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:07
Sr. Airton,
Sentimos muito que tenha tido uma experiência negativa na Zamora. A atitude descrita não condiz em nada com as diretrizes e a forma de atendimento que preconizamos aqui.
Agradeço pelo retorno e trabalharemos para que não se repita.
Atenciosamente,
Relacionamento com cliente
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 09:19
Uma empresa que se preza tem que primeiramente ter um atendimento humanizado dentro dos padrões da cordialidade e da prática da bia educação que algum trazem de berço outros pelo tratamento diferenciado que recebem pois gentileza gera gentileza oque infelizmente não ocorre no atendimento humanizado da Zamora era preferível implantar uma central robotizada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5