Não entrega o produto comprado.
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
24/05/2024 às 20:26
ID: 189488307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18 de abril de ******* , fiz uma compra via site e pagamento via pix de um tênis ao qual seria presente para a minha filha.
No entanto, até a data de hoje, 24 de maio de ******* ainda não recebi o produto.
Entrei em contato via whatsapp, e fui informado que o problema da minha compra era o meu CPF.
Jamais tive problemas com meu CPF, nunca tive restrições, além disso paguei via pix . No site é informado de que a entrega do produto seria em até 8 dias úteis, todavia já se foram mais de um mês e nada.
NÃO indico esse site a ninguém para realizar qualquer tipo de compra, uma vez que o transtorno no recebimento será muito grande.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 09:40
Olá Anderson.
Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente, realmente houve um atraso na entrega de seu pedido, o motivo do atraso é a importação não autorizada pelos órgãos fiscais responsáveis pelo desembaraço aduaneiro.
Já realizamos o reembolso para o senhor.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 11:57
Não indico essa empresa a ninguém!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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