Cobrança abusiva de itens pós vistoria.

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Maceió - AL

14/02/2025 às 11:29

ID: 209932087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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- Aluguei esse apartamento no nome da minha mãe em ******* e fiquei até *******. Em 14/08 formalizei o processo de desocupação, dia 03/09 marquei a vistoria que seria as 9:30 no dia 09/09 (perguntei quanto tempo duraria pq perderia horas no trabalho, sai só p/ resolver isso no dia, e o vistoriador chegou as 10:00).

- Ele tinha o prazo de 5 dias para enviar o relatório.

- Foi enviado só no dia 18/09, não era o mesmo modelo de vistoria que assinei em *******, tinha ambiente com nome errado e pendencias a mais do que havia deixado. (acabamento de registro faltando, um prateleira que quebrei, laminado de porta p/ trocar. Ok, era o justo e esperado, mas colocaram pintura do apartamento inteiro, troca de todas as portas incluindo banheiro)

- Questionei bastante por wpp e revisaram apenas o nome do ambiente errado. enviaram o seguinte:
"Por conseguinte, informamos que o sr tem até o dia 23/09/******* para a efetiva regularização das pendências. Após a regularização de tais pendências, será efetuada uma nova vistoria, a qual é cobrada uma taxa de R$*******,00." Dia 18 era uma quarta-feira e 23 uma segunda-feira.

- Quando foi esclarecido que deveria pintar o ap todo mais uma vez (estava com duvida, no laudo estava genérico) Informei que não tinha condições, incluindo tempo e logística, para sanar tudo até segunda, fora os itens que não concordei.

- Dia 16/10 enviaram 3 propostas de orçamento, todas exatamente com o mesmo modelo de excel (sinal que a imobiliária enviou um modelo para cada prestador).

- Todas as propostas foram emitidas na mesma data 06/10 e todas com a mesma validade de 7 dias corridos (ou seja, venceriam em 13/10)

1 Por ALEX LOPES SANTOS CAVALCANTE - R$ 18.*******,59
*******/00 - Instalação e manutenção elétrica

2 Por JOSÉ CARLOS CAVALCANTI DA SILVA - R$ 15.*******,48
T C Moveis
47.54-7-01 - Comércio varejista de móveis
95.29-1-05 - Reparação de artigos do mobiliário

3 Por IM7 ENGENHARIA - R$ 13.*******,11
C-*******/00 Fabricação de móveis com predominância de madeira
F-*******/99 Obras de acabamento
F-*******/04 Obras de instalações em construções não especificadas anteriormente
(único que fazia sentido para atender todas as demandas do ap)

- Junto das propostas enviaram o boleto com o valor de R$ 13.*******,11 á vista com a data de vencimento para 17/10

- Questionei todos os orçamentos pq os itens estavam genéricos, sem quantidades especificas e marcas de material. Até pq trabalho diretamente com obras e reformas, um orçamento assim é inadmissível.

Disse a Zampiri "Quanto à forma como o orçamento foi apresentado, não temos como fazer uma intervenção, pois as empresas seguem seus próprios padrões." e encaminharam o contato do Igor, engenheiro.

- Dia 24/10 reenviaram o orçamento do Igor com as quantidades, porém os itens estavam muito acima dos valores de mercado, questionei ponto a ponto. Não mudaram nada.

Disse a Zampieri "Salientamos que não temos nenhum tipo de gerências sobre tais empresas nem temos como precificar os serviços prestados pelas mesmas."

- Dia 25/10 recebo um e-mail da Pottencial Seguradora se identificando como ACE EFFCIENCY "parceiros da Seguradora". Pedi que enviassem por e-mail mesmo a informação.

Disse a ACE "A imobiliária acionou o Seguro e informou que após a entrega das chaves ficaram alguns valores pendentes de pagamentos." e enviaram um print com data de vencimento em 15/10.

- Respondi que estava ciente, porém o orçamento enviado para as pendências não condiz com os valores de mercado, fora itens que já foram sanados anteriormente. Os valores e itens devem ser revistos pela imobiliária.
Inclusive a data de vencimento no demonstrativo não é a mesma que a Zampieri está usando.

Depois disso não tivemos mais contato e recentemente a Pottencial Seguradora colocou minha mãe no Serasa com uma divida de 20 mil.

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