Zampieri Imoveis

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Brasília - DF

12/03/2025 às 15:59

ID: 212004261

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Sou proprietário de imóvel na cidade de Alagoas, mas resido em outro estado. Para poder alugar procuramos a Zampieri para intermediar a locação. À época da contratação tudo correu muito bem. No meio da prestação do serviço, a Zampieri alterou unilateralmente sem nossa autorização a forma de cobrança do condomínio ao inquilino, passando para o proprietário a responsabilidade de obter e pagar os boletos. Aí os problemas começaram. Quase mensalmente ocorram mudanças nas taxas do condomínio, aumentos e inclusão de taxas extras. A Zampieri parou de enviar os extratos de repasses, então não temos ideia do que a inquilina está sendo cobrada. Quando informamos o valor do pagamento do condomínio, com as alterações que ocorrem ocasionalmente entre taxas extras não querem se dar ao trabalho de alterar a cobrança repassada para a inquilina, que passa meses pagando valores de condomínio defasados e irreais. Também não se incomodam em ressarcir junto a inquilina o valor pago a menos referente ao condomínio que o proprietário teve de pagar, enfim só aborrecimento. Demoram a repassar o valor pago pela inquilina para o proprietário. A comunicação do proprietário com a empresa é terrível, pois passam horas sem responder via whatsapp. Extremamente insatisfeito com o serviço prestado gerando prejuízo financeiro e preocupações extras para proprietário que não mora na cidade. Este mês paguei R$ ***** de condomínio mas cobraram só *****, porém a taxa de ADM da empresa segue sendo cobrada normalmente. E quando recebi o boleto com o valor de R$ *****, a empresa se negou a atualizar de imediato o valor com a inquilina.