Cobrança indevida e negativação indevida após cancelamento de curso online Hotmart
Não respondida
Governador Mangabeira - BA
10/12/2025 às 11:07
ID: 234303443
Bom dia!
Em fevereiro de 2023 comprei um curso pela plataforma Hotmart com o nome METODO MULHERES E MAES DO DROP, na forma de pagamento como parcelamento por boleto, no entanto logo no inicio das aulas do curso já percebi que não era o que eu esperava, pois prometia algo que não cumpria dentro das aulas, e então decidi não dar continuidade nas aulas e solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, que é o prazo previsto pelo direito do consumidor. No mesmo dia que solicitei o cancelamento o meu acesso foi bloqueado as aulas e não tive mais acesso ao curso. Eu cheguei a pagar a primeira parcela que me enviaram por forma de boleto, porém esse valor não foi me reembolsado, e no inicio do ano em março de 2025 descobri que meu nome estava incluso no SPC Pela empresa ZANAN, por conta dessa compra que não utilizei os serviços , e solicitei o cancelamento dentro do prazo. Dai pra cá não paro de receber ligações e mensagens de cobrança, já abrir uma outra reclamação aqui faz alguns meses, mais eles não me responderam. PEÇO QUE URGENTE solucione a minha reclamação para que eu possa descansar a minha mente, e ter meu nome limpo novamente!