Baixa de dívida paga
Não resolvido
Arealva - SP
01/12/2024 às 21:12
ID: 203367801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi resposta da zanc sobre uma dívida paga do banco Bradesco dizendo que é de responsabilidade do banco dar baixa, porém a divida foi vendida para a financeira Ipanema que colocou meu nome no Serasa, então a culpa é de quem? Bradesco, zanc, Ipanema? Já fui no Bradesco e não conta dívida em
Meu nome. Isso vale um belo de um processo.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 10:26
Sra. Marcia , bom dia
Tendo em vista a compra dos creditos do bradesco pela Ipanema e esta ter lhe negativado , a responsabilidade é da
ipanema em lhe retirar a negativação . a Zanc apenas realizava a negociação sendo que o cedente dos boletos enviados
sempre são os contratantes , no seu caso a Ipanema.
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 20:01
Enviei o comprovante da dívida paga e a resposta da Zanc foi que é de responsabilidade do banco Bradesco dar baixa. No banco não consta nenhuma dívida em meu nome, porém essa mesma divida foi vendida para Ipanema no qual meu nome continua no Serasa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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