Perca de cartão
Não resolvido
Santarém - PA
07/08/2024 às 13:43
ID: 194250159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o cartão hiper card feito no Walmart em *******, o limite era ******* ou ******* não me recordo, eu sempre levava o cartão junto do papel que eu recebi, pois a senha estava lá e por motivos de acidentes fiquei com memória de gravar algumas informações! Eu pedi o cartão junto ao papel da senha, desde então eu ligava sem êxito, ficando até 45mintos em espera, todos os dias eu ligava e não tinha resposta, eu ainda recebia meu salário pelo o Itaú, fui na agência e o mesmo falou que lá ele não podia fazer nada, que eu tinha que ficar tentando até cancelarem o cartão. Não deu outra ah alguns dias recebi um comunicado de dívida do cartão hiper card, entrei no Serasa e meu nome está lá. Liguei pra para o Itaú e me atenderam falando que eu usei o cartão e tenho que pagar, falei o ocorrido e das tentativas de cancelamento do cartão hiper card, mas me falaram que reconhecem que nesse período estava com problemas de atendimento ao cliente mas infelizmente terei que pagar a dívida que já está negativada.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 14:27
sr. Alessandro , boa tarde
Não atuamos mais com itau desde de julho de ******* , portanto a sua solicitação deve ser diretamente com o Banco que administra o cartão.
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 10:56
Mas na hora de receber o pagamento ia de imediato, parem de me enrolar e faz alguma coisa já que seu mau atendimento está me causando transtornos.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 09:10
[Editado pelo Reclame Aqui], fizeram perder meu tempo ligando,perdi dinheiro com crédito r no final não fui atendido e muito menos resolvido meu problema, no final para faltem que era pra ter feito o b.o e não pra ficar ligando.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 23:03
Sem noção, já foi provado que eu cansei de ligar e não fui atendido por ninguém, inclusive o atendente que me atendeu a pouco tempo me confirmou que estavao com poucos atendentes no período que eu ligava e por eu não ter feito o b.o deu nisso, fui confiar no cancelamento de cartãhttps://******* hora de fazer é uma maravilha, quando precisamos não querem nem saber.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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