Batida em veículo particular
Resolvido
Campinas - SP
10/01/2017 às 14:13
ID: 23484803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa última semana do mês de Novembro de *******, por volta das 07h16 da manhã, estava parado em uma rotatória no bairro Nova Campinas, onde um ônibus fretado da Empresa ZANCA colidiu com a traseira do carro no qual eu estava conduzindo. Desde então, foi acionado o seguro da empresa para que a mesma arque com as despesas causadas, porém até o momento não estamos recebendo o atendimento adequado, tão pouco o reembolso do prejuizo. Já foram inúmeras ligações realizadas, nas quais os gerentes Eder e Ivan e Patrícia da Seguradora prometem solução para o problema mas nada é feito.
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Resposta da empresa
11/01/2017 às 14:48
Boa tarde,
Cristian entrei em contato com a nossa corretora de seguros, e conversei com a Sra. Patricia, esta tudo certo com a documentação, já foi dado entrada na seguradora para autorizar o serviço no seu veículo, e quanto ao atraso foi que a seguradora teve o recesso no final do ano, mais a Sra. patrícia que e a nossa corretora de seguro estará acompanhando esse caso.
Consideração final do consumidor
31/08/2017 às 17:01
Muito bom, apesar da empresa não agilizar para a solução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8