A página anuncia frete grátis mas cobra
Não resolvido
São Paulo - SP
24/11/2018 às 22:30
ID: 40284043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo canto inferior esquerdo da página há o aviso "Frete grátis para todo o Brasil", sem apresentar restrições à gratuidade. Entretanto, ao tentar fazer uma compra, o site informa um valor de cobrança. Desejo poder fazer a compra com frete grátis, como informa o site.
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Resposta da empresa
24/11/2018 às 23:37
Olá Rafael, conforme informa em nosso site na página Prazos & Envios, a loja está com promoção de novembro de ******* e janeiro de ******* com frete grátis para compras acima de ******* reais.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição em nosso email.
Consideração final do consumidor
27/11/2018 às 20:43
Não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2018 às 20:57
Não tem nenhum problema para resolver, a loja oferece frete grátis para compras acima de ******* reais conforme informado em nossa loja, cliente poderia verificar em nossa página ou entrar em contato para tirar as dúvidas.