Comprei , paguei e não recebi o produto ainda !
Respondida
São José do Rio Preto - SP
31/10/2018 às 11:10
ID: 39644777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ,
Depois q paguei foi postado td certinho estava sendo informado como andava o processo .. só q depois q chegou em curitiba nos correios gerou um custo de R$ 15 reais de despacho postal .. depois q paguei o despacho o pedido nao teve mais atualizacao no rastreio .. entrei em contato com os correios e disseram q depende da zand agora pra agilizarem ..
faz mais de mes q comprei .. por favor me ajudem !!!
Cod rastreio : *******
numero pedido : Seu pedido #******* realizado na Zand já está a caminho!
fico no aguardo
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Resposta da empresa
31/10/2018 às 12:18
Ola Jobson, qualquer duvida voce pode entrar em contato com a loja que vamos tirar todas as suas duvidas, antes de abrir reclamação voce pode entrar em contato que sempre vamos te dar uma atenção especial por ser nosso cliente. Quem dos correios te informou que agora depende da loja esta mentindo, pois agora só depende dos correios entregar, o rastreamento agora só muda quando a ******* em sua cidade e sair para a entrega, os correios do Brasil realmente demoram um pouco para entregar, isso infelizmente é normal nestes últimos meses depois que eles começaram a cobrar esta taxa postal de 15 reais. Mas não se preocupe que você vai receber, aguarde que logo sairá para a entrega. Você pagou em 16/10 a taxa, esse tempo para a entrega é normal ( como te falei depois que eles colocaram esta taxa).