Zanella Lobo Assistência Técnica

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São Paulo - SP

01/09/2020 às 19:16

ID: 111303861

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Boa noite,

Este é mais um relato e um aviso a outros consumidores do que propriamente um pedido de solução de problemas. Possuo um cafeteira BVSTECMP55 desde 24/10/******* e, há pouco tempo, ela começou a vazar água pela parte de baixo. A fim de solucionar esse problema, levei até a assistência técnica Zanella Lobo e, após três meses, avisaram-me que a peça necessária (Conversor CMP55 Cód.*******00) não estava mais disponível. Todavia, em apenas poucas horas, entrei em contato com a Oster e essa me respondeu que a peça estava disponível, inclusive indicou o site para compra. Agora, por que a assistência técnica não indicou isso (fica a indagação kkk). Mas o atendimento foi tão horrível que o ******* não bate com o da empresa; fazendo com que eu tenha que levar em outra assistência técnica para confirmar o real problema e, assim, possa adquirir a peça. Isso sem contar o atendimento péssimo e mal educado por whatsapp e a falta de zelo na guarda do objeto. Dito isso, acreditem fujam dessa assistência técnica ou contem história.