Atraso de entrega e sem resposta a contatos
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2023 às 21:26
ID: 165597609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um ******* #******* confirmado com esta empresa, mas já faz semanas que desde a compra não recebi nenhuma informação sobre a entrega e e nenhuma resposta a mensagens que envio questionando o atraso
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 12:39
Olá Simone, tudo bem? Espero que sim!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou durante esse processo.
Após verificar o seu ******* felizes em informar que o produto foi entregue com sucesso no dia 14/06, embora houve um atraso na atualização do código de rastreamento. Pedimos desculpas por qualquer confusão ou preocupação que isso possa ter causado.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se tiver alguma outra pergunta ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Aline
Zanelle