Compra cancelada
Respondida
Santa Bárbara do Leste - MG
24/06/2023 às 12:06
ID: 167016359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de realizar uma compra e imediatamente foi cancelada, paguei com pix, meu estorno não caiu na https://******* meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 12:31
Olá Madalena, tudo bem? Espero que sim
Agradecemos por entrar em contato conosco, mas não conseguimos localizar nenhuma compra sob o seu nome, e-mail ou telefone em nosso sistema. Parece haver algum mal-entendido, pois não temos registro de qualquer transação realizada por você em nossa loja.
Por favor, verifique se a compra foi feita em nosso site ou se os detalhes da transação estão corretos. Se você tiver feito a compra em outro estabelecimento, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa em questão para resolver a situação.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário, caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência em qualquer outro assunto.
Atenciosamente,
Aline
Zanelle