Troca de tênis infantil recusada após resgate por pontos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/06/2025 às 11:19
ID: 220291493
Resgatei um tenis junto ao conecta pontos e a numeração ficou pequena e a plataforma alegou não fazer troca de numeração e produto foi fornecida pela empresa ZANETT.
Sobre o pedido #*****
Pedido realizado em 10 de Junho de 2025
Fornecido e entregue por: Zattini
Frete: ***** Pontos
Tênis Infantil Under Armour BGS CH. Quicker Menino - Preto+Dourado - 32
Tênis Infantil Under Armour BGS CH. Quicker Menino - Preto+Dourado - 32
Confirmado
Itens (1)
Agora tenho receio de perder o produto.
No caso de tamanho não é possível realizar troca podemos realizar a abertura de um chamado junto a nossa área responsável solicitando o cancelamento e estorno dos pontos, para que possa resgate no tamanho correto.
Texto acima descrito acima enviado pela plataforma