Revisão Urgente das Contas de Consumo

Prezada Fernanda,

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação.

Esclarecemos que o condomínio possui medição individualizada, com leitura realizada via telemetria pela empresa Metragem. Esta é responsável pela leitura mensal do consumo individual, pelo acompanhamento de eventuais desvios de consumo e pelo suporte técnico aos moradores. A Zangari não realiza a medição nem a leitura dos consumos, sendo responsável apenas pela cobrança dos valores apontados pela Metragem, por meio de relatórios mensais. Portanto, qualquer divergência nos valores cobrados deve ser tratada diretamente com a empresa.

É importante verificar se o alto consumo mencionado está relacionado ao vazamento ocorrido na piscina de sua unidade.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e buscar soluções adequadas para todos, dentro dos limites contratuais e legais.