Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

20/04/2023 às 11:46

ID: 162832273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e meu esposo trocamos de carro nessa empresa e demos nosso Jeep renegade de entrada, o fato aconteceu em novembro de *******, o veículo em questão foi repassado pela empresa para outro cliente cerca de 2 a 3 semanas depois, isso ainda em novembro de *******! A empresa em questão até o exato momento não trocou o nome do proprietário, sendo assim o carro continua no nome do meu esposo! A pessoa que adquiriu o veículo já foi multada nesse período até o momento sete 7 vezes, essas multas todas constando no nome meu esposo! Tentamos por diversas vezes resolver com a empresa, porém sem sucesso e as multas continuam chegando na minha residência! Uma total falta de respeito e descaso conosco, sem contar os pontos na carteira de motorista do meu esposo, que precisa da mesma para o trabalho! Péssimo pós venda, ainda aguardando solução e tudo que tentamos não obtivemos sucesso! Agora vamos a delegacia fazer o boletim de ocorrência e seguir o que a nossa advogada nos aconselhou! Indignação resume o que estamos sentindo agora! Espero algum retorno por intermédio do Reclame aqui, pois todas as outras tentativas até agora foram em vão! Não recomendamos mais essa concessionária para ninguém .

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 00:10

Ola, tudo bem? Pedimos desculpa por qualquer transtorno, veículo foi vendido o recibo foi feito e não entrou comunicado de venda por ser de outro estado, foram chegando algumas multa e nós indicamos todas! Durante a pandemia muitos veículos não entraram o comunicado de venda! Estamos sempre tentando melhorar, conte sempre conosco! Att Zanin Motors