Zanini

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Santa Bárbara dOeste - SP

31/08/2018 às 18:10

ID: 38090073

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Boa tarde! Hoje no horário do almoço, pra ser mais exata 11:50 da manhã, compareci ao estabelecimento Zanini, loja de brinquedos de americana, próximo ao shopping Welcome center. Eu estava com minha filha de 7 anos e nós fomos a procura de uma massinha areia. Primeiramente, havia vários funcionários sem fazer nada e ninguém veio nos atender, até aí tudo bem, normal. Já me acostumei com a falta de consideração pelo cliente nesse Brasil. Ficamos procurando a massinha, até que achamos!!! Escolhemos e aí do nada, surge um funcionária, sem falar bom dia nem nada e propõe que eu leve uma massinha maior que ela estava indo colocar na prateleira mas como eu estava com pouco dinheiro, agradeci e disse que ia levar a menor mesmo e perguntei a ela onde era o caixa. Ela me perguntou se alguém tinha feito minha nota e eu disse que não, então ela foi fazer. Na hora de fazer minha nota, ela viu que o produto não estava cadastrado no sistema e chamou outro funcionário, ninguém deu atenção, aí ela usou o telefone interno deles mesmo pra procurar a pessoa responsável por cadastrar o produto.. Enfim, fiquei 15 minutos nessa espera, até que ela conseguiu falar com uma pessoa e essa pessoa disse que quem cadastra não estava. A mesma desligou o telefone e pediu pra eu escolher outro produto porque aquele não estava cadastrado no sistema!! Oi?! Como assim???? Eu saio de Santa Bárbara D'Oeste, que tem um milhão de lojas de brinquedos, pra ir nessa especificamente por ter mais variedade e um bom preço e tenho que voltar pra casa sem o produto porque ele não está cadastrado no sistema????? Isso é um absurdo!!!!!! Se sabe que pra ser vendido precisa ser cadastrado, então por que não cadastra antes de colocar na prateleira ??? Quem cuida disso??? Uma funcionária disse que ontem aconteceu a mesma coisa com outro produto.. Ok.. E ninguém verificou se tinha mais algum??? Bagunça!!! Isso se chama desorganização!! A empresa e os funcionários não estão nem aí com o cliente!!!! e agora, quem vai pagar minha gasolina??????? Fiquei muito brava e ainda estou!! Falta de respeito!!!! Tive que voltar e comprar em Santa Bárbara mesmo!!! Espero que tomem alguma atitude pra não prejudicar outras pessoas!! fica aqui minha indignação!