Cancelamento do contrato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2023 às 10:13
ID: 167865981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei e-mail solicitando cancelando do meu contrato e até agora nada foi feito. Preciso que cancele e estorne os valores no meu cartão , pois não tenho interesse em continuar divulgando nesse site pois o boa tive retorno . E-mail *******
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 09:59
Olá, Alessandra, tudo bem com você? Esperamos que sim!
O reembolso referente ao cancelamento do contrato2535544já foi realizado dentro do prazo, te enviamos inclusive um e-mail com o comprovante desta operação. Dentro desse comprovante estão todas as informações relevantes, como: data da devolução, código de autorização, número do cartão que recebeu o crédito etc.
Depois que o reembolso é concluído, o processamento desse crédito deve ser realizado pelo seu banco. Sugerimos que você entre em contato com eles apresentando o comprovante de reembolso.
Abraços,
Equipe Zankyou
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 16:33
Achei bem rapais é fácil a conversa pelo Reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10