Zanline

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

28/04/2026 às 17:16

ID: 247205613

Realizei uma compra na Lojas Quero-Quero e até o momento não recebi o produto.

Diante do atraso, abri uma reclamação informando que a entrega não foi realizada. Porém, a situação é absurda: a transportadora informa que não tem conhecimento sobre a entrega e a loja simplesmente não sabe informar o que aconteceu com o meu pedido.

Já entrei em contato diversas vezes e não recebo nenhum retorno ou solução concreta. Fico sendo direcionada de um lado para o outro, sem que ninguém assuma a responsabilidade.

Isso é um total descaso com o consumidor. Paguei pelo produto e não recebi, e pior, não tenho nenhuma posição clara sobre onde está meu pedido.

Solicito com urgência:

A localização imediata do pedido
A entrega do produto ou o cancelamento imediato da compra com reembolso integral
Um posicionamento claro e definitivo sobre o ocorrido

Caso não haja solução rápida, solicito desde já o cancelamento da compra e o reembolso integral dos valores pagos, uma vez que o produto não foi entregue.

Aguardo solução imediata, pois essa situação é inaceitável.