Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido.
Resolvido
Belém - PA
28/02/2026 às 23:31
ID: 241974977
Fiz uma compra dia 20/02/26, pagamento tudo certo, mas até agora nada de código de rastreio e nenhuma informação sobre a entrega da minha compra, mesmo com pedidos por email, whatsapp, site, todos! Zero resposta. Isso pq eu pedi pra trocarem uma peça q tinha comprado em duplicidade e disseram q já tinha sido recolhido pela empresa transportadora às 6h da manhã (sim, esse foi o horário informado), mas na área de acompanhamento do pedido está em separação desde sempre.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:16
Olá boa tarde, estamos tentando contato com você pelo Whatsapp, aguardamos sua resposta para que possamos solucionar seu problema.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 10:33
Resolveram rápido o problema e já até recebi minha encomenda. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10