Produto não recebido e falta de contato da empresa Zanne

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

01/04/2026 às 11:45

ID: 244917171

comprei uns acessórios com essa loja, a entrega estava para o dia 07
A empresa avisa no site que já entregou dia 28/03, só que ninguém onde eu trabalho aqui recebeu essa encomenda.
Tentei contato com a Zanne por e-mail, WhatsApp e ninguém me responde.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 16:39

Olá! Tudo bem?

Verificamos o seu caso e identificamos que já entramos em contato com você pelos nossos canais de atendimento para entender melhor o ocorrido e solucionar a situação o quanto antes.
Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens via whatsapp e nos retorne por lá, para darmos continuidade no seu atendimento com prioridade.

Estamos à disposição e comprometidos em resolver isso da melhor forma possível para você.

Atenciosamente,
Equipe Zanne Joias & Acessórios

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 12:29

Consegui resolver com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10