Cobrança indevida após cancelamento solicitado via *****
Resolvido
Brasília - DF
18/05/2026 às 21:04
ID: 249017007
Fiz o cancelamento do meu plano esse ano em janeiro 2026 via *****,falou q não vinha mais cobrando no meu cartão e esta cobrando ja faz *****, eo número q conversei com eles no
***** não min responde mais.e gostaria q meu problema fosse e resolvido e quero meu reembolso do dinheiro.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:29
Olá, Anderson. Tudo bem?
Conforme atendimento realizado por nossa atendente Vanessa em 25/05/2026, verificamos a situação relatada e constatamos que a cobrança mencionada não está vinculada aos serviços ou programas da Zanon Macedo.
Dessa forma, orientamos que a verificação seja realizada diretamente junto à administradora do cartão ou ao estabelecimento responsável pela cobrança, para que sejam obtidos mais detalhes sobre a transação.
Atenciosamente,
Equipe Zanon Macedo
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 03:56
Eles min atenderam super bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8