Dificuldade de Cancelamento de Serviço Online - Programa Exercícios Zanon Macedo
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
07/04/2026 às 17:25
ID: 245415259
Tentei cancelar uma compra DO SERVIÇO online PROGRAMA EXERCÍCIOS ZANON MACEDO faltando 4 meses para expirar . Foi dito para mim que o Codigo de defesa do consumidor só permite cancelamento até 7 dias da compra. Disse que sabia disso, esclareci que NÃO QUERIA REEMBOLSO. Só evitar as cobranças futuras já que não continuaria com o programa que para mim não teve resultados
"Procure sua administradora de cartão. Não podemos fazer nada."
Há empresas que realmente tem um péssimo suporte. Já fiz esse tipo de cancelamento várias vezes. Paga-se uma anuidade e por algum motivo você não quer usufruir do serviço por 12 meses pode cancelar antes, ainda que haja uma cobrança de eventuais diferenças. Um dos maiores streamings de filmes não tive a menor dificuldade em suspender a anuidade e não ser cobrado pelo tempo remanescente.
NEGAR-SE A CANCELAR UM SERVIÇO , NUNCA VI.
CUIDADO . PROGRAMA ZANON MACEDO. ARREPENDEU-SE NO OITAVO DIA TERÁ QUE PAGAR TODO O REMANESCENTE DO ANO. NÃO RECOMENDO.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:28
Olá Rodrigo, tudo bem?
Conforme as condições da contratação realizada, o plano adquirido é de formato anual (12 meses). Esse modelo foi definido no momento da adesão e prevê a disponibilidade contínua do nosso acompanhamento e suporte ao longo de todo o período.
Durante esse tempo, nossa equipe permanece à disposição para orientações, ajustes e suporte sempre que necessário, independentemente da frequência de utilização.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição pelo canal oficial de atendimento: http://wa.me/5511967089063
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Zanon Macedo
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 15:24
SEM SOLUÇÃO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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