Impossibilidade de cancelamento de programa após recebimento de fatura com cobrança duplicada.
Resolvido
Londrina - PR
08/05/2026 às 11:59
ID: 248087657
Eu comprei um programa e veio dois programas, só vi quando chegou a fatura do cartão, era em ***** e como usei um mês e não gostei gostaria de cancelar, e eles falaram que não dá, eu não quero ficar com o programa.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:52
Olá Fernanda, tudo bem?
Identificamos que o seu pedido foi cancelado e o valor correspondente será estornado no seu cartão. A devolução deve constar na sua fatura nos próximos dias.
Esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição pelo canal oficial de atendimento: http://wa.me/5511967089063
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Zanon Macedo
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 18:36
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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