Renovação automática de pacote de emagrecimento não utilizado, solicitação de estorno
Respondida
Osasco - SP
28/04/2026 às 14:14
ID: 247183263
Comprei um pacote de emagrecimento e quase nem utilizei , mas não cancelei na época .
Hoje eles renovaram automaticamente a minha assinatura , e eu nem lembrava mais que tinha contratado isso alguns meses atrás .
Quero o estorno do valor cobrado no meu cartão .
[Editado pelo Reclame Aqui] !
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:50
Olá Karen, tudo bem?
Identificamos que a renovação foi cancelada com sucesso e o estorno será realizado nos próximos dias na fatura do seu cartão.
Caso precise falar conosco, estamos à disposição pelo nosso canal oficial de atendimento: http://wa.me/5511967089063
Será um prazer tê-la novamente conosco em outra oportunidade. Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Zanon Macedo