Renovação Automática sem Opção de Cancelamento e Falta de Retorno
Respondida
Curitiba - PR
06/04/2026 às 21:59
ID: 245323443
Recebi um email de renovação automática e simplesmente não há como cancelar. É solicitado que se entre em contato para esclarecer duvidas porém ninguém retorna. Não quero renovar. Como é possível uma renovação automática à revelia do cliente sem opção para cancelamento? Solicito uma solução urgente.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:32
Olá Ricardo, tudo bem?
Verificamos em nosso histórico que você entrou em contato às 21h, horário em que nosso atendimento já se encontra encerrado.
Ainda assim, sua solicitação foi prontamente atendida pela nossa equipe no início do expediente do dia seguinte, com o cancelamento da renovação automática que estava programada para os próximos dias
Seguimos sempre à disposição dentro do nosso horário de atendimento para oferecer o melhor suporte possível.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição pelo canal oficial de atendimento: http://wa.me/5511967089063
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Zanon Macedo