Usuário não consegue acessar aplicativo comprado e solicita reembolso.
Respondida
Joinville - SC
15/07/2026 às 16:56
ID: 254010465
Fiz a compra de acesso ao aplicativo oferecido pela emprsa do programa 40+ na sexta dia 10/07/36, porém ate agora nao consegui acessar. Dizia no email q o acesso era imediato. Nao encontro nenhum canal de suporte. Ja mandei dois emails pro mesmo endereço onde recebi login e senha, que nao funcionam, e ate agora nenhuma resposta. Gostaria q reembolsassem meu dinheiro
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:24
Olá, Thyane! Tudo bem?
Nossa equipe já enviou para o seu e-mail o novo acesso à plataforma.
Além disso, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para orientá-la da melhor forma sobre o acesso e esclarecer qualquer dúvida.
Caso precise de suporte, nossa equipe também está à disposição pelo canal oficial de atendimento: http://wa.me/5511967089063.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Zanon Macedo