Atraso na entrega, pedido parado e falta de resolução do problema.
Não resolvido
Cachoeira do Sul - RS
06/04/2026 às 11:53
ID: 245247707
Realizei uma compra de um sofá em uma loja online e a entrega está por conta desta transportadora. A previsão de entrega seria em 30.03.2026, todavia até o momento não há sequer previsão de nova data. Meu pedido desta desde 18/03/2026 em Curitiba/PR. Entrei em contato com a transportadora e não sabem informar nada, sempre verificando e nunca uma informação correta e atualizada. Infelizmente o consumidor não possui alternativa na escolha das transportadoras mas essa de longe é uma das piores. Não cumprem as datas previstas no próprio sistema, não conseguem passar informações seguras aos clientes e não tomam nenhuma atitude para resolver o problema. Embora o atendimento inicialmente foi cordial, não há qualquer resolução por parte deles. DESCASO TOTAL COM AS MERCADORIAS E COM OS CLIENTES!
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 17:20
Total falta de responsabilidade e cooperação em resolver o problema criado pela transportadora. Colocaram a responsabilidade toda sobre a loja. Não indico essa transportadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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