Entrega de produto
Resolvido
Concórdia - SC
10/10/2024 às 09:11
ID: 199309575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um produto meu parado no CD da transportadora parado desde dia 03/10/24, aguardando entrega, sendo que CD fica a menos de 2 hs da minha cidade, alegação da transportadora e porque a data de entrega é do dia 14, não vão fazer a entrega antes , acho uma grande falta de consideração com cliente esse tipo de problema.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 13:43
Olá, Anderson.
Agradeço pela sua paciência e entendo completamente a sua frustração.
Peço desculpas pelo transtorno causado pelo erro no processo de troca, algo que não é comum em nossa prática.
Estamos trabalhando diligentemente para corrigir essa situação e garantir que sua entrega chegue o mais rápido possível. Sua compreensão é fundamental para nós, e estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma.
Agradeço novamente pela sua compreensão e pela confiança em nossos serviços.
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 20:33
Houve contra tempo na logística, entraram em contato sanando todas as dúvidas do ocorrido, anteciparam a entrega, entregador bem atencioso, rapidez na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10