Zanotello

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Campinas - SP

23/09/2016 às 10:37

ID: 21110241

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Pois bem, contrato firmado em fevereiro, empresa indicada pelo arquiteto de minha obra, que inclusive alertou-me sobre o cuidado a ser tomado em razão de muitas empresas deste setor, atrasarem a entrega, ou simplesmente fecharem suas portas da noite para o dia. Vi o produto instalado numa obra, gostei, pesquisei (fórum / procon / reclame aqui) por precaução a empresa e seus sócios. Nada encontrado, contrato firmado, pagamento em 03 parcelas, ótimo atendimento feito pelo próprio sócio Sr. Sandro Zanotello, acreditei ter feito um bom negócio.

Contudo, NÃO fiz a melhor escolha.

Mas era para ter sido pior. Contrato fechado, pedi orçamento de um breeze para a fachada e uma porta. Depois de muita, mas muita insistência (por sorte ou por incompetência da empresa) recebi o orçamento desta peça só no final de JUNHO. Ainda bem.

A partir daí o enredo é aquele conhecido, empresa não responde emails, não retorna contatos telefônicos, a presteza e agilidade ficaram lá atrás, no momento em que os cheques saíram das minhas mãos.

*******, por importante, que a empresa divulga em seu site sua sede na Rua Quartzo, mas MUDOU-SE recentemente e SEM COMUNICAR seus clientes, para a RUA EMBIRA, nº ******* no Jardim Umuarama, mesmo local onde estive pessoalmente com o arquiteto na manhã do dia 16/08/******* para conversar com os sócios Sr. Gentil e Sandro Zanotello.

Neste dia e na presença do arquiteto, cobramos posição firme sobre a instalação de minhas esquadrias. O Sr. Gentil, muito educado, reconheceu o atraso na entrega dos produtos, justificando tal atraso, por incrível que pareça, pelo fato de ter contrato muitas obras, inclusive fora da região, admitindo que não apenas minha obra, mas outras, estariam atrasadas.

Ora, isso não é problema meu.

A obra está praticamente pronta, parada, aguardando as esquadrias para sua conclusão. Me programei para mudar no final deste mês, até meados de outubro e isso não vai ser possível.

Prometeu entregar as peças na primeira semana de setembro. Não o fez. Prorrogou para o dia 12/09. Não o fez.

No dia 13/09/******* estive novamente na empresa. Mais uma vez, por sorte, ao chegar vi de dentro do carro o Sr. Gentil conversando com um funcionário, e não teve jeito, a funcionária insinuou que ele não estava, teve que me atender.

Reconheceu novamente os atrasos, pediu desculpas, disse que me ligaria sem falta no mesmo dia, e de boa fé, concedi mais um voto de confiança.

Resultado: tenho convicção que não receberei as esquadrias, até porque, já manifestei formalmente minha intenção em DESFAZER o negócio, vou contratar outra empresa para fazer o serviço, e torcer, torcer muito, para que tudo dê certo.

Não indico essa empresa.