Refrigeração de adega PÉSSIMA
Respondida
Catanduva - SP
05/05/2021 às 22:29
ID: 123528891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a refrigeração da minha amiga de vinho, grande que era para ser top, a menos de um ano já parou de funcionar 7 vezes, deram suporte UMA VEZ, foi péssimo, minha adega voltou a ter vários problemas novamente e eles n me atendem e nem me dão retorno mais, tenho mais de ******* garrafas de vinho dentro da adega, e estou vivendo esse desconforto mês a mês. NÃO RECOMENDO.
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Resposta da empresa
11/05/2021 às 16:04
Estimada Sra. Luciana,
Agradecemos seu contato e a oportunidade deste atendimento.
Conforme tratado com o Sr. Alcides, informamos que a adega já se encontra fora da garantia faz um bom tempo.
A Zanotti Refrigeração é responsável pela criação e execução do projeto. Porém, após tal etapa, nenhum serviço periódico foi contratado para manutenção preventiva nem algo do gênero. Assim como indicado desde o início, o correto é terem um responsável por toda manutenção alguém de sua cidade.
O que fizemos, e estamos aqui sempre, é disponível para auxiliamos na busca de um profissional qualificado e nos colocamos a disposição para dar suporte e orientação neste momento e sempre que for necessário.
Mais uma vez agradecemos e nos colocamos a disposição.