Cliente não recebeu pó compacto e nem o reembolso, além de não conseguir acessar a conta no site

Respondida
Hortolândia - SP
21/04/2026 às 20:33
ID: 246609435
Olá, fiz uma compra de um pó compacto no site da zanphy no dia 24 de março, hoje já é dia 21 de abril e eu não recebi meu pedido e muito menos um reembolso, anteriormente apareceu que eu tinha que buscar nos correios, mas não tenho como buscar pois trabalho, e de sábado os correios não abrem, informei isso para eles e falaram que se eu não buscasse a entrega voltaria pra eles e eles me reembolsariam, porém passou o tempo de coleta, eu não busquei, o produto chegou neles e não me devolveram meu dinheiro, e quando tento entrar no site com a conta que eu fiz o pedido aparece login incorreto, e quando aperto em esqueci a senha o código nem sequer chega, gostaria de receber meu reembolso por favor, ja que não recebi o produto.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:10
Conversamos pelo WhatsApp e o reembolso foi realizado com sucesso!