Comprei uma manteiga de cacau dessa marca e veio ruim.
Respondida
Salvador - BA
16/08/2023 às 21:46
ID: 170286863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma manteiga de cacau hoje numa loja aqui e ela veio peguenta nos lábios, com gosto tipo gracha pelo cheiro .veio com gosto amargo tbm e grudando mt n consigo nem passar
Nos lábios pq ela tá meio q seca eu acho e tá na validade . Resolvam prfv
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 14:50
Olá, Nilza! Tudo bem?
Aqui é a Lainara, do time da Zanphy.
Pedimos desculpas pela demora em retornar, estávamos nos organizando internamente para atender cada reclamação com a devida atenção. Nossos produtos passam por testes de qualidade antes de serem comercializados e situações como essa realmente não são esperadas.
Lamentamos muito o desconforto que você teve e entendemos totalmente a sua frustração. Como já se passou um tempo, acreditamos que você não esteja mais com o produto em mãos, mas, como forma de pedido de desculpas, gostaríamos de lhe oferecer um cupom de 15% de desconto para a sua próxima compra em nosso site.
Podemos seguir dessa forma?