Pagamento atrasado e falta de comunicação sobre encerramento de contrato de freelancer

Reclamação resolvida

Resolvido

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Piracicaba - SP

10/12/2025 às 14:14

ID: 234333523

A empresa tem a dinâmica de contratar freelancers através dos representantes de cada região, fui contratada e após um mês trabalhando toda sexta e sábado, horário comercial e o pagamento tinha sido acordado toda segunda.

Ao final do primeiro mês, o pagamento começou a atrasar sem justificativa alguma, depois me informaram que o sistema de pagamento deles estavam com problema.

Depois dessas muitas inconsistências no pagamento, eu comecei a receber entre terça e quarta o meu pagamento.

Tudo certo, fui a loja fazer o serviço e eles e na segunda fui informada, depois de muitos dias sem receber NENHUMA MENSAGEM DO REPRESENTANTE que o contrato havia sido encerrado. Ou seja, eu trabalhei dois dias sem saber que não precisava mais ir, pois o representante não mandou mensagem, pois se esqueceu ou não quis mandar.

Agora estou sem receber pelos dois dias, todos que eu entrei em contato são mal educados, irresponsáveis e muito incapacitados profissionalmente para tratar um problema muito simples!

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 11:01

Situação resolvida entre as partes de forma particular. Obrigada!

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 10:02

O atendimento direto com a empresa, RH e quem coordena os freelancers deixa a desejar e muito.

Contudo, a atenção e cuidado que o vendedor teve com o meu caso e, com todos os outros freelancers que passaram pela marca, é profissional e humano. Cuidou de tudo sozinho. Muito atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3