Recebi produto errado e não obtenho retorno para troca ou estorno
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/03/2026 às 21:16
ID: 244653349
Fiz uma compra pelo site e chegou o produto errado. Mandei dois emails e entrei em contato pelo WhatsApp e não tive resposta pra troca e nem pra devolver meu dinheiro
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:01
Nós recebemos e tratamos o caso pelo WhatsApp, enviando ao cliente o produto correto e destacando que não faz parte do padrão de qualidade que costumamos abordar.
A cliente recebeu o produto correto.
Agradecemos o feedback