Atraso na entrega do produto comprado para presente de Natal
Respondida
Porto Alegre - RS
24/12/2025 às 09:20
ID: 235762931
Fiz uma compra no dia 16/12 com o prazo de 5 dias úteis para dar de natal para meu filho e não chegou, ele ficará sem presente no dia do natal, um descaso com l cliente, tento falar com eles e estão de férias até o dia 05/01. Não comprem nessa loja!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:11
Olá, Ana Laura.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno à sua solicitação. Infelizmente sua reclamação não havia sido visualizada anteriormente por nossa equipe. Pelo que visualizamos foi a transportadora que atrasou a entrega, e logo mais entramos de férias coletivas.
Esperamos que a situação já tenha sido resolvida da melhor forma possível. Porém, caso ainda tenha restado algum desconforto ou qualquer pendência, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (47) 3354-3484 Aneli.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraço equipe Zanshin!
OSS!