Atraso na entrega
Respondida
Blumenau - SC
21/12/2023 às 10:24
ID: 178808333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/12/23 com prazo se entrega dia 18/12/23.
A entrega deveria ser pela transportadora Next Express Transportes.
Até o momento não recebi a minha encomenda. Tentei contato com a transportadora e o telefone está sempre ocupado. Pelo chat e whatsapp ninguém retorna.
Lembrando que comprei para presentear meus filhos no natal.
Gostaria que fosse tomada alguma providência por parte da Zanshin.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 15:30
Olá Camilla, esperamos que se encontre bem. Verificamos aqui diretamente com a vendedora Ana que lhe atendeu e deu todo o suporte para sua compra. Vimos que o seu pedido foi entregue. Pedimos mais uma vez desculpas pelo atraso, nessa época de fim de ano as transportadoras atrasam um pouquinho, e também logo em seguida entramos em recesso aqui. Agradeço pela sua compreensão e atenção, ficamos a disposição. Um grande abraço do TIME ZANSHIN!