Zantech

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

13/11/2019 às 16:47

ID: 97033885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24 de agosto de ******* levei meu celular (ASUS Zenfone Selfie Pro) para a substituição do display frontal que estava quebrado, inviabilizando o uso do aparelho. Na ocasião o aparelho nem ligava. Ao custo de R$ *******,00 pago em dinheiro foi realizada a substituição da peça e emitida a garantia de 90 dias (estou de porte deste documento). Na noite de 10-11 de novembro de *******, o aparelho amanheceu sem ligar. Levei na assistência já que estava no período de garantia (menos de 90 dias do conserto). O diagnóstico foi: "não dá imagem". Porém foi relatado pelo proprietário Helio que esse problema não havia relação com a substituição da peça anterior. O mesmo se negou a emitir um parecer por escrito com esse relato e se recusou a cumprir com a garantia que tenho em mãos. Conclusão: há menos de 50 dias do reparo, que me custou R$ *******,00, estou com o celular (cujo valor estimado é de R$ *******,00) sem utilidade. Mesmo tendo certificado de garantia do serviço prestado.