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São Luís - MA

25/12/2024 às 04:13

ID: 205565029

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Fiz uma primeira compra 130327898 no dia 14/11, recebi o produto no dia 28/11 porém tive que devolver o produto no dia 05/12 por causa de tamanho. E o produto devolvido por mim ( pelos correios) já chegou dia 19/12 e até hoje nunca me deram uma devolutiva de estorno do valor do produto que eu devolvi.

Outra situação é que comprei um tênis no dia 04/12 ******* a qual a data prevista de entrega era para o dia 17/12 ao verificar status de envio no dia ( 10/12), constava ainda pedido em separação.... levei que não estava normal e contatei com atendente via Chat a real situação do status e lá me informaram que ainda estava em separação mas que eu poderia cancelar ou despachar... então optei por cancelar ( pois pelo prazo falho do envio eu já não estaria mais no local de entrega... ei iria viajar). Disseram que iriam cancelar eestornar o valor pra mim.... com a demora ... recebi uma notificação que o pedido foi entregue com sucesso...verifiquei novamente o status e o pedido foi entregue.... para quem??? Ou seja... estou me sentindo enganada.... a eita tem que se responsabilizar... vou abrir um processo na justiça de for preciso